شركة الاتصالات بيل تنوي زيادة الفواتير بنسبة 11٪

#واترلوتايمز
أعلنت شركة الاتصالات العملاقة Bell لبعض العملاء عن زيادة مرتقبة في أسعار الهواتف المحمولة تصل إلى 5 دولارات شهرياً، بالإضافة إلى زيادة تصل إلى 11 ٪ في فاتورتها الشهرية بدءاً من شهر آذار مارس القادم.
والسبب في هذه الزيادة كما تشرح الشركة هو أن استثماراتها المستمرة تتيح للعملاء الاستماع إلى الموسيقى ومشاهدة مقاطع الفيديو بسرعات أكبر، إلى جانب زيادة الأسعار من الموردين.
ولكن مكتب حماية المستهلك يؤكد أنه يمكن للمستهلكين المستهدفين الاتصال بالمكتب لتقديم شكوى مع الحرص على وجود العقد وإشعار الزيادة في متناول اليد، للتحقق مما إذا كانت تلك الزيادة تفي بالشروط المنصوص عليها في القانون أم لا.
فعلى سبيل المثال: في حالة العملاء الذين لديهم عقد محدد المدة ( مدته سنتان) لا يمكن لمزود الخدمة زيادة الحد الأدنى للرسوم الشهرية دون موافقة صريحة من العميل.
يذكر انه تم بالفعل انتقاد بيل في عام 2017 لزيادة مماثلة بمقدار 5 دولارات لخدمة الإنترنت، الهاتف المنزلي وباقات التلفزيون.
#WATERLOOTIMES_MER